来源：中国航空报
2023-08-11 14:53:12
(资料图)
“七一”前夕，航空工业华燕质量安全部开发室收到了一份珍贵的礼物，打开是用户寄来的一面锦旗和一封感谢信。锦旗上“心系部队办实事 尽职尽责品德高”十四个大字熠熠生辉，感谢信中写到“面对陌生器材，质量安全部开发室张婷同志主动联系，讲解各种新型器材的性能指标，对换装工作中提供的保障服务表示感谢”。这既是对华燕业务技术人员长期以来用心服务用户的认可，也是对华燕践行“兴装强军”首责的极大肯定。
张婷作为质量安全部开发人员，面对市场竞争的现实情况，她清楚地认识到要想在瞬息万变的市场中谋得主动，就必须提高自身专业素养，只有专业本领过硬，才能具备价值引领能力。在日常工作中，她时刻秉承“科技创新、讲求信誉、科学管理、顾客满意”的理念，积极参加相关学习培训，在实践中不断总结经验，认真做好生产落实、产品把关、台账维护等工作。多年的一线经历，也培养了她坚忍不拔、敢于担当的意志品质。2022年，她主动协助用户完成核对采购计划、产品信息、价格依据等关键工作，跟踪实时消息并制定专项计划，形成一份最具准确的产品信息，成功为用户解决各种新型器材的性能指标问题，用实际行动践行“急用户之所急，想用户之所想”，得到用户一致好评。
市场开发工作中，张婷更是“胆大心细”，“胆大”是因为她始终牢记公司嘱托，不忘服务保障使命，克服生活条件艰苦等各种困难，不惧酷暑、全时待命、昼夜保障，时常一个人前往边远地区，没有一丝畏惧，在开发过程中总能高效工作、迅速响应，出色地完成组织交给她的任务。“心细”是因为她总是对市场工作充满了坚持与热爱，积极收集市场信息，并对有效市场和潜在客户进行分析分类，形成市场开发工作“日志”，结合有效信息，认真制定开发计划，保障市场人员及时掌握一手信息资源。凭借努力和勤奋，她把一个个“不可能”变成了“可能”，2022年协助完成合同近亿元，极大促进部门经营指标实现。2023年，公司各级高度重视市场开发及售后保障服务，明确保障职责及流程，制定保障工作方案，张婷再一次参与其中，为市场开发及服务保障工作奉献青春力量。
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